Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

NOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

• O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da UNIMIL UNIFORMES MILITARES é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Durante o período de pandemia, estendemos o prazo para noventa dias corridos;
• Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site ou em nossas lojas.
• O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da UNIMIL UNIFORMES MILITARES é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
• Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site ou em nossas lojas, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
• O frete para trocas ou devoluções será cobrado.

QUANDO POSSO TROCAR MEU PRODUTO UNIMIL?

Você poderá trocar seu produto UNIMIL nas situações abaixo:

• Cor diferente
• Tamanho diferente
• Produto não corresponde com o anunciado
• Produto com defeito ou avaria
• Produto divergente ou trocado

CONDIÇÕES DE TROCA

Você pode realizar a troca dos produtos comprados através da loja online de três maneiras:

• Troca em Lojas Físicas UNIMIL: Você pode ir a qualquer loja UNIMIL de sua preferência e se dirigir ao Departamento de Atendimento ao Cliente e Trocas levando consigo um documento com foto, CPF/CNPJ e a nota fiscal do produto;
• Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.
• Vale Troca UNIMIL: Você também poderá optar por receber um Vale Troca UNIMIL nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online ou em nossas lojas físicas. O Vale Troca UNIMIL pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF/CNPJ do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado nas lojas UNIMIL ou em uma nova compra na loja online pelo site  https://www.loja.unimiluniformesmilitares.com/.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Você pode realizar a devolução dos produtos comprados através da loja online das seguintes maneiras:

• Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.
• Vale Troca UNIMIL: Você também poderá optar por receber um Vale Troca nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online ou em nossas lojas físicas. O Vale Troca pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF/CNPJ do solicitante por motivos de segurança. O vale troca poderá ser utilizado nas lojas UNIMIL ou em uma nova compra na loja online pelo site https://loja.unimiluniformesmilitares.com/.

Fique de olho nos prazos!

Trocas: Até 30 dias após a data de recebimento

Devolução ou Cancelamento: Até 7 dias após a data de recebimento.

Utilização do vale troca: Até 30 dias após o recebimento do código.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• ATENÇÃO, PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES É IMPORTANTE O PRODUTO ESTAR COM A ETIQUETA INTACTA E FIXADA.
• TROCAS EM LOJA NÃO PRECISAM DE AUTORIZAÇÃO PRÉVIA.
• REEMBOLSOS E RESSARCIMENTOS NÃO SÃO REALIZADOS DIRETAMENTE EM LOJA.
• PARA TROCAS EM LOJA, SERÁ NECESSÁRIA A APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTO FISCAL E DOCUMENTO DE CPF/CNPJ.